domyślny Uwaga: uruchamianie JavaScript jest wyłączone w przeglądarce lub dla tej strony. Może to uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na niektóre pytania tej ankiety. Proszę sprawdzić ustawienia swojej przeglądarki. Badanie satysfakcji pacjentów w odniesieniu usług transportu sanitarnego świadczonego przez WSPR SPZOZ w Poznaniu Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego SPZOZ w Poznaniuul. Rycerska 10, 60-346 Poznań Informacje zawarte w kwestionariuszu są objęte tajemnicą statystyczną W tej ankiecie jest 15 pytań. KWESTIONARIUSZ Szanowni Państwo,Zwracamy się z prośbą o wypełnienie, krótkiego kwestionariusza, którego celem jest poznanie Państwa opinii, w zakresie usług świadczonych przez WSPR SPZOZ w Poznaniu. Dbając o jakości świadczonych usług, chcielibyśmy w lepszy sposób, dostosować się do Państwa potrzeb i oczekiwań.Odpowiedzi na pytania zawarte w kwestionariuszu proszę udzielić przez zaznaczenie odpowiedniego wariantu oraz wpisanie tekstu w wolne miejsce. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości uprzejmie proszę o kontakt, pod adresem mailowym sekretariat@ratownictwo.med.pl i tel. 61 864 88 12 1. Jakiego rodzaju transportu sanitarnego, dotyczyła usługa: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi a. Podstawowa opieka zdrowotna – realizacja transportu na podstawie skierowania od lekarza pierwszego kontaktu do lekarza specjalisty, b. Transport sanitarny – usługa komercyjna: I. Transport sanitarny, bez personelu medycznego, c. Transport sanitarny – usługa komercyjna: II. Transport z zespołem podstawowym – z ratownikiem medycznym, d. Transport sanitarny – usługa komercyjna: III. Transport specjalistyczny z zespołem specjalistycznym – lekarzem. 2. W jaki sposób dowiedzieliście się Państwo o możliwości skorzystania z transportu sanitarnego: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi a. Informację przekazał mi lekarz rodzinny, b. Z Internetu, c. Otrzymałem mail z informacja na temat realizowanych usług, d. Od znajomych, e. Z mediów społecznościowych, e. Inne, jakie: 3. W jaki sposób oceniacie Państwo kontakt z dyspozytornią WSPR SPZOZ w Poznaniu a. Dyspozytor: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi I. Kompetentnie przyjął zlecenie II. Osoba przyjęła zlecenie transportu, ale mam następujące uwagi: b. Jaki był czas oczekiwania na przyjęcie zlecenia: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi I. Do 5 minut II. 6-10 minut III. 11-15 minut IV. 16 i więcej c. Jaki był czas oczekiwania na transport sanitarny: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi I. Do 30 minut II. 31-60 minut, III. 61 i więcej. 4. Proszę o ocenę zespołu transportu sanitarnego: a. Komunikatywność/ uprzejmość: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi I. Kontakt uprzejmy, profesjonalny, II. Mam uwagi zastrzeżenia w odniesieniu do zachowania członków zespołu, prosimy o podanie przyczyny: b. Zaangażowanie w realizację usługi: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi I. Profesjonalne podejście do pacjenta, członkowie zespołu byli bardzo pomocni, II. Mam uwagi zastrzeżenia w odniesieniu do zachowania członków zespołu, prosimy o podanie przyczyny: c. Umundurowanie członków zespołu: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi I. Schludne, w sposób jednoznaczny wskazujące na firmę Wykonawcy, II. Mam uwagi, proszę wskazać jakie: 5. Prosilibyśmy o ogólną ocenę WSPR SPZOZ w Poznaniu: Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi a. Jesteśmy zadowoleni, będziemy korzystali i polecali usługi WSPR SPZOZ w Poznaniu, b. Jesteśmy niezadowoleni:, proszę o podanie przyczyny niezadowolenia: Metryczka Płeć Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi Kobieta Mężczyzna Nie chciałbym/ałabym podawać swojej płci Wiek Proszę wybrać jedną z następujących odpowiedzi do 25 roku życia 26-35 36-45 46-55 56-65 66 i więcej Ocena w odniesieniu do: proszę podać miesiąc/ rok: Format daty: MM/YYYY Otwórz kalendarz Format: MM/YYYY 1900-01-01 2187-12-31 23:59:59.999 mm/YYYY Nazwa podmiotu leczniczego, jeśli skierowanie było od lekarza pierwszego kontaktu: Wyślij Proszę potwierdzić zamiar usunięcia swoich odpowiedzi. Zakończ i usuń odpowiedzi
